✔ Entwicklung nutzerfreundlicher Mikrotexte

• Buttons, Formularfelder, Fehlermeldungen, Statushinweise
• Klare Handlungsaufforderungen ohne Fachjargon

✔ Überarbeitung bestehender und Erstellung neuer Texte

• Vereinfachung komplexer Inhalte für bessere Verständlichkeit
• Anpassung an Zielgruppen (z. B. internationale Nutzer:innen)

✔ Barrierefreie Texte & Accessibility

• Leichte Sprache, klare Hierarchien, alternative Beschreibungen (Alt-Texte)
• Optimierung für Menschen mit kognitiven oder sensorischen Einschränkungen
• Umsetzung nach WCAG 2.1/BFSG
• Optimierung für Screenreader, Kontrastverhältnisse, Tastaturbedienbarkeit

✔ User Research

• Zielgruppenbefragungen, Personas, Journey Maps
• Identifikation von Pain Points in bestehenden Prozessen

✔ Informationsarchitektur & User Flows

• Strukturierung komplexer Inhalte für intuitive Nutzerführung
• Optimierung von Navigationspfaden und Interaktionsabläufen

✔ Wireframing & Prototyping

• Erstellung von Low- und High-Fidelity-Prototypen (z. B. in Figma/Adobe XD)
• Visualisierung von Nutzerinteraktionen und Interface-Lösungen

✔ Struktur und Texte für interne/externe inklusive Kommunikation

• HR-Texte, Richtlinien, Newsletter, Magazine
• Konsistente Sprachstandards für Markenauftritte

✔ Praxisnahe Workshops

• Schulungen zu UX Writing, Barrierefreiheit oder nutzerzentrierter Kommunikation
• Team-Workshops zur Entwicklung gemeinsamer Sprachstandards